Rujukan Laman

Roda Hidup dan terma akses

Roda Hidup, Lentera, Jeram dan Memancing Naga berada dalam lobi yang sama, tetapi akses anda tetap tertakluk kepada terma betus, semakan akaun dan undang-undang tempatan di wilayah yang…

Terma aksesPrivasi akaunKuki dan dataRekod transaksi
betus Roda Hidup dan terma akses
HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan perundangan akaun

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam perbualan umum.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang terma, kuki atau status semakan.
E-mel perundangan Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan klausa, pembetulan data, atau penjelasan keputusan akaun.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi kami segera melalui akaun atau e-mel.
PENGURUSAN DATA

Cara kami mengurus data undang-undang

Keputusan perundangan memerlukan rekod yang boleh dijejak, jadi kami mengurus data akaun mengikut tujuan yang jelas.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri ketika membuka akaun, termasuk nama, cara hubungan dan rekod pengesahan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan langkah keselamatan asas.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa untuk melindungi rekod anda.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej dan keputusan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk semakan, pertikaian dan kewajipan perundangan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, cara hubungan atau butiran lain jika maklumat akaun tidak tepat.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk mengesahkan aliran wang dalam akaun.

Soalan undang-undang sebelum akaun dibuka

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan tertumpu pada hak akses, data, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami tentang isu perundangan. Jika jawapan di sini tidak meliputi keadaan anda, gunakan saluran akaun supaya kami boleh melihat rekod sebenar dan memberi maklum balas yang berkaitan.

Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau rekod yang tidak sepadan, akses tertentu boleh dihentikan sementara untuk semakan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan, seperti butiran pendaftaran, log masuk, mesej dan rujukan bayaran. Data ini membantu kami mengesahkan permintaan serta menyelesaikan pertikaian akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel perundangan. Kami mungkin meminta bukti yang sepadan dengan akaun sebelum menukar nama, cara hubungan atau butiran lain yang mempengaruhi rekod.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan langkah keselamatan asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar kerana sistem perlu mengenali sesi anda.

Transaksi boleh disemak jika nama, saluran bayaran, rujukan atau pola akaun tidak sepadan. Semakan ini membantu kami memastikan rekod wang selaras dengan terma dan mengurangkan kesilapan catatan.

Gunakan sembang akaun untuk isu ringkas atau e-mel perundangan untuk permintaan bertulis. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan ringkasan isu, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan.

Terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, undang-undang setempat atau keperluan rekod berubah. Kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini, dan penggunaan berterusan tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa.